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FAQ

Produktspezifische Fragen

  1. Verdoppelte Leistung:

    • Wenn Sie den SA40 und den PA40 zusammen verwenden, können Sie die Leistung Ihrer Audioanlage verdoppeln. Dies wird erreicht, indem jedes der beiden Geräte mit seinen mono geschalteten Endstufen nur noch einen Lautsprecher versorgt. Dadurch wird die volle Leistungsfähigkeit jedes Verstärkers auf einen einzelnen Lautsprecher konzentriert.
  2. Verbesserte Klangqualität:

    • Durch die erhöhte Leistung kann jeder Lautsprecher präziser und dynamischer angetrieben werden. Dies führt zu einer klareren und kraftvolleren Klangwiedergabe, die insbesondere bei höheren Lautstärken und in größeren Räumen von Vorteil ist.

Um das volle Potential des SA40 & PA40 Sets zu nutzen, schließen Sie die Komponenten
bitte wie folgt an:

  1. Stellen Sie den SA40 mit dem „Amplifier Mode“-Schalter auf „MONO (Bridged)“.
  2. Stellen Sie den PA40 mit dem „Amplifier Mode“-Schalter auf „MONO (Bridged)“.
  3. Verbinden Sie mit einem Mono-Cinch-Kabel den linken Cinch-Ausgang „PRE OUT (L)“
    des SA40 mit dem linken Cinch-Eingang „AMP IN (L)“ des PA40.
  4. Schließen Sie Ihren rechten Lautsprecher mit Lautsprecherkabeln an die beiden
    äußeren Lautsprecheranschlüsse des SA40 an. Beachten Sie dabei die Polarität (+ und
    -).
  5. Schließen Sie Ihren linken Lautsprecher mit Lautsprecherkabeln an die beiden äußeren
    Lautsprecheranschlüsse des PA40 an. Bitte beachten Sie die Polarität (+ und -).

Eine externe Endstufe bietet zahlreiche Vorteile, die die Audioqualität und die Flexibilität Ihres Audiosystems erheblich verbessern können:

  1. Verbesserte Klangqualität:

    • Externe Endstufen sind speziell darauf ausgelegt, eine hohe Leistung und eine exzellente Klangqualität zu liefern. Sie verfügen oft über hochwertigere Komponenten und eine bessere Signalverarbeitung als integrierte Verstärker in AV-Receivern oder Kompaktanlagen.

  2. Mehr Leistung:

    • Externe Endstufen bieten in der Regel eine höhere Ausgangsleistung, was zu einer kraftvolleren und dynamischeren Wiedergabe führt. Dies ist besonders vorteilhaft für größere Lautsprecher und Räume, in denen eine höhere Lautstärke und ein breiterer Dynamikumfang erforderlich sind.

  3. Bessere Lastverteilung und Wärmeableitung:

    • Durch die Auslagerung der Verstärkungsaufgaben an eine externe Endstufe wird die Last auf den integrierten Verstärker reduziert. Dies kann zu einer besseren Wärmeableitung und einer insgesamt effizienteren Leistung des Systems führen.

  4. Flexibilität und Erweiterbarkeit:

    • Mit einer externen Endstufe können Sie Ihr Audiosystem leichter erweitern. Sie können beispielsweise zusätzliche Kanäle für ein Surround-Sound-System hinzufügen oder separate Verstärker für unterschiedliche Zonen in Ihrem Haus verwenden.

  5. Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Lautsprecher:

    • Externe Endstufen bieten oft die Möglichkeit, unterschiedliche Lautsprecherimpedanzen und -anforderungen zu unterstützen. Dies ermöglicht eine präzisere Anpassung und Optimierung des Sounds für Ihre spezifischen Lautsprecher.

  6. Geringere Verzerrung und Rauschen:

    • Hochwertige externe Endstufen sind so konzipiert, dass sie Verzerrungen und Rauschen minimieren. Dies führt zu einem saubereren und klareren Klangbild, das insbesondere bei leisen Passagen und detaillierten Musikwiedergaben auffällt.

Eine externe Endstufe kann Ihr Audiosystem erheblich aufwerten und Ihnen ein beeindruckenderes und flexibleres Klangerlebnis bieten.

Die Auswahl der richtigen Endstufe hängt von verschiedenen Faktoren ab, die auf Ihre spezifischen Anforderungen und Ihr Audiosystem abgestimmt sein sollten. Hier sind einige wichtige Kriterien, die Sie berücksichtigen sollten:

  1. Leistung (Watt):

    • Achten Sie auf die Ausgangsleistung der Endstufe, gemessen in Watt. Die Leistung sollte zu den Anforderungen Ihrer Lautsprecher und der Raumgröße passen. Für große Räume und leistungsstarke Lautsprecher benötigen Sie eine Endstufe mit höherer Leistung.

  2. Impedanzkompatibilität:

    • Stellen Sie sicher, dass die Endstufe mit der Impedanz (Ohm) Ihrer Lautsprecher kompatibel ist. Eine falsch gewählte Impedanz kann zu schlechter Klangqualität oder sogar zu Schäden an der Ausrüstung führen.

  3. Anzahl der Kanäle:

    • Wählen Sie die Anzahl der Kanäle basierend auf Ihrem System. Für Stereoanwendungen benötigen Sie eine 2-Kanal-Endstufe, während für Heimkino- oder Surround-Sound-Setups eine Mehrkanal-Endstufe erforderlich ist.

  4. Verstärkerklasse:

    • Es gibt verschiedene Verstärkerklassen wie A, AB, D usw. Jede Klasse hat ihre eigenen Vor- und Nachteile hinsichtlich Effizienz, Klangqualität und Wärmeentwicklung. Klasse A und AB bieten oft bessere Klangqualität, während Klasse D effizienter und kompakter ist.

  5. Signal-Rausch-Verhältnis (SNR):

    • Ein höheres Signal-Rausch-Verhältnis bedeutet, dass der Verstärker weniger Rauschen im Verhältnis zum Nutzsignal produziert. Ein hoher SNR-Wert trägt zu einem klareren und saubereren Klang bei.

  6. Verzerrung (THD):

    • Achten Sie auf die Gesamtklirrfaktor (THD), der die Verzerrung des Audiosignals misst. Ein niedriger THD-Wert (unter 1%) ist wünschenswert für eine präzise und verzerrungsfreie Klangwiedergabe.

  7. Kühlung und Bauqualität:

    • Die Kühlung ist wichtig, um eine Überhitzung zu vermeiden und die Lebensdauer der Endstufe zu verlängern. Achten Sie auf Modelle mit guter Kühlung und robustem Design.

  8. Eingangs- und Ausgangsoptionen:

    • Überprüfen Sie, ob die Endstufe die notwendigen Anschlüsse für Ihr Setup bietet, z.B. RCA, XLR, oder Lautsprecherklemmen. Dies gewährleistet eine nahtlose Integration in Ihr bestehendes System.

  9. Preis-Leistungs-Verhältnis:

    • Vergleichen Sie die angebotenen Funktionen und die Leistung mit dem Preis. Eine teurere Endstufe bietet nicht immer die beste Leistung für Ihre speziellen Bedürfnisse.

Indem Sie diese Kriterien berücksichtigen, können Sie eine Endstufe auswählen, die optimal zu Ihrem Audiosystem und Ihren Höranforderungen passt.

Das Anschließen einer externen Endstufe an einen AV-Receiver kann die Audioleistung Ihres Systems erheblich verbessern. Hier sind die Schritte, um dies korrekt zu tun:

  1. Vorbereitung:

    • Stellen Sie sicher, dass alle Geräte ausgeschaltet und vom Stromnetz getrennt sind, um Kurzschlüsse oder andere Schäden zu vermeiden.

  2. Verbindung der Vorverstärkerausgänge (Pre-Outs):

    • Finden Sie die Pre-Out-Anschlüsse an Ihrem AV-Receiver. Diese sind in der Regel als "Pre-Out" oder "Pre-Amplifier Out" gekennzeichnet und befinden sich auf der Rückseite des Receivers.
    • Verbinden Sie die Pre-Out-Ausgänge des AV-Receivers mit den Eingängen der externen Endstufe. Verwenden Sie dazu geeignete Kabel (meistens RCA-Kabel oder XLR-Kabel, abhängig von den Anschlüssen Ihrer Geräte).

  3. Auswahl der richtigen Kanäle:

    • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Pre-Out-Anschlüsse für die Lautsprecherkanäle verwenden, die Sie mit der externen Endstufe betreiben möchten (z.B. Front-Links und Front-Rechts).

  4. Anschließen der Lautsprecher:

    • Verbinden Sie Ihre Lautsprecher mit den Lautsprecherausgängen der externen Endstufe. Achten Sie darauf, die Plus- und Minuspolung korrekt zu verbinden, um Phasenprobleme zu vermeiden.

  5. Überprüfung der Verbindungen:

    • Überprüfen Sie alle Verbindungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie fest und korrekt sind.

  6. Einschalten der Geräte:

    • Schalten Sie zuerst die externe Endstufe ein und danach den AV-Receiver. Dies hilft, Einschaltgeräusche zu minimieren.

  7. Konfiguration des AV-Receivers:

    • Gehen Sie in das Setup-Menü Ihres AV-Receivers und konfigurieren Sie die Ausgabeeinstellungen entsprechend. Stellen Sie sicher, dass die Pre-Out-Kanäle aktiviert sind und die Lautsprecherkonfiguration korrekt ist.

  8. Kalibrierung und Test:

    • Führen Sie eine automatische oder manuelle Kalibrierung durch, um die Lautsprecherpegel und -distanzen anzupassen. Testen Sie das System mit verschiedenen Audioquellen, um sicherzustellen, dass alles korrekt funktioniert.

Tipps:

  • Kabelqualität: Verwenden Sie hochwertige Kabel, um Signalverluste und Störungen zu minimieren.
  • Erdung: Achten Sie darauf, dass die Geräte korrekt geerdet sind, um Brummen und andere Störgeräusche zu vermeiden.
  • Lüftung: Stellen Sie sicher, dass die Endstufe ausreichend belüftet ist, um eine Überhitzung zu verhindern.

Durch das korrekte Anschließen einer externen Endstufe an Ihren AV-Receiver können Sie die Klangqualität und Leistung Ihres Audiosystems erheblich steigern.

Bi-Amping ist eine Methode, bei der separate Verstärker verwendet werden, um die hohen und tiefen Frequenzen eines Lautsprechersystems unabhängig voneinander zu verstärken. Diese Konfiguration bietet mehrere Vorteile:

  1. Verbesserte Klangqualität:

    • Durch die Trennung der Verstärkung für hohe und tiefe Frequenzen können Verzerrungen reduziert und die Klarheit des Klangs verbessert werden. Jeder Verstärker arbeitet nur in einem bestimmten Frequenzbereich, was zu einer präziseren und saubereren Wiedergabe führt.

  2. Erhöhte Leistung:

    • Mit Bi-Amping wird die Gesamtleistung des Audiosystems erhöht, da zwei Verstärker parallel arbeiten. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle über die Lautsprecher und eine dynamischere Wiedergabe, besonders bei hohen Lautstärken.

  3. Reduzierte Intermodulationsverzerrung:

    • Da jeder Verstärker nur einen Teil des Frequenzspektrums verstärken muss, werden Intermodulationsverzerrungen minimiert. Dies führt zu einem detaillierteren und ausgewogeneren Klangbild.

  4. Verbesserte Kanaltrennung:

    • Bi-Amping ermöglicht eine bessere Trennung der Hoch- und Tieffrequenzen, was zu einer klareren Stereoabbildung und einer präziseren Positionierung der Instrumente im Klangfeld führt.

  5. Effizientere Verstärkerleistung:

    • Jeder Verstärker kann effizienter arbeiten, da er nur einen bestimmten Frequenzbereich verarbeiten muss. Dies kann die thermische Belastung reduzieren und die Lebensdauer der Verstärker verlängern.

  6. Anpassungsfähigkeit:

    • Mit Bi-Amping können Sie verschiedene Verstärker für unterschiedliche Frequenzbereiche verwenden, um den Klang an Ihre persönlichen Vorlieben oder die spezifischen Anforderungen Ihrer Lautsprecher anzupassen.

  7. Erweiterte Kontrolle:

    • Durch die Verwendung separater Verstärker für verschiedene Frequenzbereiche haben Sie mehr Kontrolle über die Feinabstimmung Ihres Audiosystems. Sie können die Lautstärke und Klangcharakteristik der Höhen und Tiefen unabhängig voneinander anpassen.

Voraussetzungen für Bi-Amping:

  • Bi-Amp-fähige Lautsprecher: Ihre Lautsprecher müssen über getrennte Anschlüsse für Hoch- und Tieftöner verfügen.
  • Zwei Verstärker: Sie benötigen zwei separate Verstärker oder einen Verstärker mit Bi-Amping-Funktion.
  • Verkabelung: Sie müssen die Lautsprecher mit zwei Paar Lautsprecherkabeln an die Verstärker anschließen.

Bi-Amping kann eine lohnende Investition sein, um die Klangqualität und Leistung Ihres Audiosystems zu maximieren und ein intensiveres Hörerlebnis zu genießen.

Bi-Amping bei Mehrkanal-Endstufen ist eine Methode, bei der Sie mehrere Kanäle Ihrer Endstufe verwenden, um die Hoch- und Tieffrequenzen Ihrer Lautsprecher unabhängig voneinander zu verstärken. Hier sind die Schritte, um dies korrekt zu konfigurieren:

  1. Prüfen der Lautsprecher:

    • Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher Bi-Amping-fähig sind. Sie sollten zwei getrennte Anschlussbereiche haben: einen für den Hochtonbereich (Tweeter) und einen für den Tieftonbereich (Woofer).

  2. Verkabelung der Lautsprecher:

    • Entfernen Sie die Metallbrücken oder -brackets zwischen den Hoch- und Tieftöneranschlüssen an Ihren Lautsprechern.
    • Verbinden Sie zwei Paar Lautsprecherkabel mit den entsprechenden Anschlüssen an den Lautsprechern: ein Paar für den Hochtonbereich und ein Paar für den Tieftonbereich.

  3. Verbindung zur Mehrkanal-Endstufe:

    • Bei einem 5.1-System nutzen Sie fünf Kanäle der 7-Kanal-Endstufe für die Surround-Sound-Konfiguration (Front links, Front rechts, Center, Surround links, Surround rechts).
    • Die verbleibenden zwei Kanäle der Endstufe können Sie für Bi-Amping der Frontlautsprecher verwenden. Zum Beispiel:
      • Kanal 1 und Kanal 2 für den linken Frontlautsprecher (Kanal 1 für Hochton und Kanal 2 für Tiefton).
      • Kanal 3 und Kanal 4 für den rechten Frontlautsprecher (Kanal 3 für Hochton und Kanal 4 für Tiefton).
      • Kanal 5 für den Center-Lautsprecher.
      • Kanal 6 und Kanal 7 für die Surround-Lautsprecher.

  4. Einstellungen am AV-Receiver:

    • Konfigurieren Sie Ihren AV-Receiver so, dass er Bi-Amping unterstützt. Dies ist oft eine Option im Lautsprecher-Setup-Menü des Receivers.
    • Weisen Sie die Kanäle korrekt zu und stellen Sie sicher, dass die Signalwege entsprechend den Lautsprecheranschlüssen konfiguriert sind.

  5. Kalibrierung:

    • Führen Sie eine automatische oder manuelle Kalibrierung durch, um sicherzustellen, dass die Lautsprecherpegel und -distanzen korrekt eingestellt sind. Dies optimiert die Leistung Ihres Systems und stellt sicher, dass die Frequenzen richtig aufgeteilt werden.

Tipps zur Nutzung von Bi-Amping bei Mehrkanal-Endstufen:

  • Symmetrie beachten: Stellen Sie sicher, dass die Verstärkerkanäle symmetrisch und gleichmäßig für die Hoch- und Tieftöner verwendet werden, um ein ausgewogenes Klangbild zu gewährleisten.
  • Kabelqualität: Verwenden Sie hochwertige Lautsprecherkabel, um Signalverluste und Störungen zu minimieren.
  • Raumakustik: Berücksichtigen Sie die Raumakustik und die Positionierung der Lautsprecher, um das Beste aus Ihrem Bi-Amping-Setup herauszuholen.

Durch die Nutzung von Bi-Amping bei Mehrkanal-Endstufen, beispielsweise in einem 5.1-System mit einer 7-Kanal-Endstufe, können Sie die Klangqualität und Leistung Ihrer Frontlautsprecher erheblich steigern und ein präziseres, dynamischeres Hörerlebnis genießen.

Die puristische Bauweise der IOTAVX-Geräte ist ein bewusstes Designkonzept, das mehrere Vorteile für Klangqualität, Bedienung und Langlebigkeit bietet. Hier sind die Gründe für den puristischen Aufbau:

  1. Klangqualität:

    • Durch die Reduktion auf das Wesentliche können sich die Geräte auf ihre Hauptaufgabe konzentrieren: die Verstärkung und Wiedergabe von Audio in höchster Qualität. Ohne überflüssige Funktionen wird das Signal weniger beeinträchtigt, was zu einem klareren und präziseren Klang führt.

  2. Signalreinheit:

    • Weniger interne Schaltkreise und Bauteile bedeuten weniger Möglichkeiten für Störgeräusche und Signalverzerrungen. Die puristische Bauweise minimiert das Risiko von Interferenzen und sorgt für eine saubere Signalverarbeitung.

  3. Bedienungsfreundlichkeit:

    • Ein einfaches und übersichtliches Design macht die Geräte benutzerfreundlich. Anwender können sich auf die wesentlichen Funktionen konzentrieren, ohne von unnötigen Einstellungen und Features abgelenkt zu werden.

  4. Zuverlässigkeit und Langlebigkeit:

    • Weniger Komponenten und eine einfache Bauweise reduzieren die Fehleranfälligkeit und erhöhen die Lebensdauer der Geräte. Die Geräte sind robuster und weniger anfällig für Ausfälle.

  5. Kosteneffizienz:

    • Durch den Verzicht auf überflüssige Funktionen und Verzierungen können die Produktionskosten gesenkt werden. Diese Einsparungen werden an die Kunden weitergegeben, die hochwertige Audiogeräte zu einem attraktiveren Preis erhalten.

  6. Minimalistisches Design:

    • Das schlichte und elegante Design der IOTAVX-Geräte passt sich nahtlos in verschiedene Wohn- und Hörumgebungen ein. Es lenkt nicht von der Hauptsache ab: dem Hörerlebnis.

  7. Fokussierte Entwicklung:

    • Die Ingenieure können sich auf die Optimierung der Kernfunktionen konzentrieren, anstatt Ressourcen auf eine Vielzahl von Features zu verteilen. Dies führt zu besser durchdachten und ausgeführten Hauptfunktionen.

Durch die puristische Bauweise bietet IOTAVX eine klare, qualitativ hochwertige und benutzerfreundliche Audiolösung, die sich auf das Wesentliche konzentriert und somit ein unvergleichliches Hörerlebnis ermöglicht.

Die Produkte von IOTAVX werden nach einer klaren und durchdachten Philosophie entwickelt, die darauf abzielt, höchste Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit zu bieten. Hier sind die Kernprinzipien dieser Philosophie:

  1. Klangqualität an erster Stelle:

    • Bei der Entwicklung von IOTAVX-Produkten steht die Klangqualität im Mittelpunkt. Jedes Design und jede Komponente wird sorgfältig ausgewählt und optimiert, um die bestmögliche Audioleistung zu gewährleisten.

  2. Puristisches Design:

    • Die Produkte sind bewusst puristisch und minimalistisch gestaltet, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Dies reduziert unnötige Komplexität und sorgt für eine klare, unverfälschte Signalverarbeitung.

  3. Benutzerfreundlichkeit:

    • Einfache Bedienung und intuitive Benutzeroberflächen sind essenziell. Die Produkte sollen leicht zu verstehen und zu verwenden sein, sodass sich die Nutzer auf ihr Hörerlebnis konzentrieren können, ohne sich mit komplizierten Einstellungen auseinandersetzen zu müssen.

  4. Zuverlässigkeit und Langlebigkeit:

    • Langlebige Materialien und robuste Konstruktionen stellen sicher, dass die Produkte den Test der Zeit bestehen. Die Ingenieure legen großen Wert auf Qualität und Haltbarkeit, um den Anwendern langfristig Freude an ihren Geräten zu garantieren.

  5. Effiziente Leistung:

    • Die Produkte von IOTAVX sind so konzipiert, dass sie effizient arbeiten, sowohl in Bezug auf Energieverbrauch als auch auf thermisches Management. Dies trägt zu einer nachhaltigen Nutzung und einer längeren Lebensdauer der Geräte bei.

  6. Kosteneffizienz:

    • Hochwertige Audiotechnologie soll für jeden zugänglich sein. Durch eine fokussierte und effiziente Entwicklung können die Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

  7. Innovative Technologien:

    • IOTAVX setzt auf moderne Technologien und Innovationen, um stets auf dem neuesten Stand der Audiotechnik zu sein. Die kontinuierliche Forschung und Entwicklung stellt sicher, dass die Produkte die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse der Anwender erfüllen.

  8. Kundenzufriedenheit:

    • Die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden stehen im Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses. Feedback wird ernst genommen und fließt in die kontinuierliche Verbesserung der Produkte ein, um ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Durch die Kombination dieser Prinzipien strebt IOTAVX danach, Audiogeräte zu entwickeln, die ein herausragendes Klangerlebnis bieten, benutzerfreundlich sind und eine lange Lebensdauer haben. Diese Philosophie sichert, dass jedes Produkt, das das Werk verlässt, den hohen Standards der Marke entspricht.

Generelle Fragen

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

  • Vorkasse / Überweisung
  • Kauf auf Rechnung
  • Kreditkarte
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Je nach Versandland legen wir passende Kabel für EU, UK oder US bei. Sollten Sie in einem Land wohnen, in dem keiner dieser drei Kabeltypen genutzt wird, müssten Sie einen entsprechenden Adapter verwenden.

  • EU-Kabel: Für alle Länder innerhalb der Europäischen Union.
  • UK-Kabel: Für das Vereinigte Königreich.
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Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird. Normalerweise liegt die Lieferzeit für Deutschland bei einem Tag, für Länder der EU zwei bis drei Tagen und Länder außerhalb der EU bei fünf Tagen.

Bitte beachten Sie, dass der Versand innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang erfolgt. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet und versandt wird, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Für nationale Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzen wir DHL, was eine schnelle und zuverlässige Zustellung gewährleistet. Für Lieferungen innerhalb der EU verwenden wir GLS, und für internationale Sendungen außerhalb der EU arbeiten wir mit DHL Express zusammen.

Sollten Sie Fragen zur genauen Lieferzeit in Ihr spezifisches Land haben oder spezielle Wünsche bezüglich der Lieferung, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir sind bemüht, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte zeitnah erhalten.

Unsere Geräte haben eine Hersteller-Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die während des normalen Gebrauchs auftreten können.

Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Problem mit Ihrem Gerät auftreten, das auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, reparieren wir das Gerät kostenlos oder ersetzen es.

Bitte bewahren Sie die originale Verpackung auf, da nur so ein sicherer Versand gewährleistet werden kann. Alle anfallenden Versandkosten werden in diesem Fall von uns übernommen.

Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf, da dieser für die Inanspruchnahme der Garantie erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns auf verschiedene Weisen kontaktieren:

  • Kontaktformular: Nutzen Sie unser Kontaktformular, um uns eine Nachricht zu senden. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
  • Telefon: Sie erreichen uns telefonisch unter der Nummer +49 7232 3640155.
  • E-Mail: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@iotavx.com.

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen bei allen Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.

Der Versand ist ab 99€ Einkaufswert für Sie kostenlos. Dies gilt sowohl für nationale als auch internationale Sendungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, ohne dass zusätzliche Kosten für den Versand anfallen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Bestellung sicher und ohne zusätzliche Gebühren bei Ihnen ankommt.

Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt:

  • Innerhalb Deutschlands:

    • Wir versenden unsere Produkte mit einem Versandgewicht unterhalb von 31,5 Kg mit DHL. Pakete mit einem Versandgewicht oberhalb von 31,5 Kg werden mit GLS versendet. Diese Versanddienstleister bieten eine zuverlässige Zustellung und ermöglichen Ihnen, Ihre Sendung online zu verfolgen.

  • Innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands):

    • Für Lieferungen innerhalb der EU nutzen wir GLS. GLS bietet schnelle und sichere Lieferungen in die meisten europäischen Länder und ermöglicht ebenfalls eine Sendungsverfolgung.

  • Außerhalb der EU:

    • Für internationale Sendungen außerhalb der EU arbeiten wir mit DHL Express. DHL Express ist spezialisiert auf schnelle und sichere internationale Lieferungen, sodass Ihre Bestellung auch über große Entfernungen schnell bei Ihnen eintrifft. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sendung online zu verfolgen.

Durch die Zusammenarbeit mit diesen erfahrenen Versanddienstleistern stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sicher und zeitnah bei Ihnen ankommt, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.

Ja, das ist möglich. Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Widerrufsrecht, damit Sie unsere Produkte in Ruhe zu Hause testen können.

Es ist besonders wichtig, dass Sie das Gerät in den eigenen vier Wänden und in Ihrer eigenen Anlage testen. Nur so können Sie sicherstellen, dass das Produkt optimal mit Ihrer vorhandenen Ausrüstung und Ihrer Raumakustik harmoniert.

Wenn Sie noch nicht 100% zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, zuerst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir kennen uns sowohl mit den Geräten als auch mit der Akustik und Raumakustik sehr gut aus und können oft weiterhelfen, um die bestmögliche Performance aus Ihrem System herauszuholen.

Innerhalb dieser 30 Tage können Sie das Produkt ausprobieren und sich von dessen Qualität und Leistung überzeugen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie das Produkt problemlos zurücksenden.

Für die Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgen sollte und das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweisen darf, um eine vollständige Erstattung zu gewährleisten.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind und bieten Ihnen daher diese flexible Möglichkeit, unsere Produkte risikofrei zu testen.

Wir möchten Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten und übernehmen daher alle Steuern, Zölle und Importkosten für unsere Kunden im EU-Ausland.

Das bedeutet, dass Sie keine zusätzlichen Kosten tragen müssen, wenn Ihre Bestellung von uns aus versendet wird. Der angezeigte Preis auf unserer Website ist der Endpreis, den Sie zahlen, ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten bei der Lieferung.

So funktioniert es:

  • Steuern: Alle anfallenden Mehrwertsteuern (MwSt.) sind bereits im Kaufpreis enthalten.
  • Zölle: Etwaige Zollgebühren, die beim Import anfallen könnten, werden von uns übernommen.
  • Importkosten: Wir kümmern uns um alle weiteren Importkosten, die möglicherweise anfallen.

Dies gilt für alle Bestellungen, die in Länder innerhalb der Europäischen Union geliefert werden. Sie können sich also darauf verlassen, dass keine unerwarteten Kosten auf Sie zukommen, und Sie Ihr Produkt schnell und unkompliziert erhalten.

Sollten Sie dennoch Fragen zu Steuern, Zöllen oder Importkosten haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Besuchen Sie unser Widerrufsrecht für vollständige Details.

Nach Ihrem Widerruf erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und die Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurück (HifiPilot GmbH, Höhenstr. 7, 75239 Eisingen). Sie tragen die Rücksendekosten und sind für eine angemessene Verpackung und Versicherung verantwortlich.

Für Rücksendungen aus der EU und außerhalb der EU können wir den Rückversand für Sie organisieren. Die Kosten dafür werden vom Erstattungsbetrag abgezogen:

  • EU: Bis 10 kg – 25 €, bis 20 kg – 35 €, bis 30 kg – 50 €, bis 40 kg – 90 €
  • Nicht-EU: Bis 10 kg – 100 €, bis 20 kg – 160 €, bis 30 kg – 250 €, bis 40 kg – 320 €

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sie können die Bedienungsanleitungen für alle unsere Produkte bequem online finden. Besuchen Sie einfach unsere Seite für Bedienungsanleitungen. Dort finden Sie eine Übersicht aller verfügbaren Handbücher, sortiert nach den jeweiligen Produkten.

So finden Sie die passende Bedienungsanleitung:

  1. Gehen Sie auf die Bedienungsanleitungs-Seite.
  2. Suchen Sie nach Ihrem Produkt in der Liste oder nutzen Sie die Suchfunktion, um schnell zur gewünschten Anleitung zu gelangen.
  3. Klicken Sie auf den Link zur entsprechenden Bedienungsanleitung, um das Dokument herunterzuladen oder online anzusehen.

Die Anleitungen sind im PDF-Format verfügbar und bieten Ihnen detaillierte Informationen zur Einrichtung, Bedienung und Wartung Ihres Geräts. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Sie können die neuesten Software-Updates für Ihre IOTAVX-Produkte auf unserer Website finden. Besuchen Sie einfach unsere Seite für Software-Updates. Dort finden Sie alle verfügbaren Updates, sortiert nach den jeweiligen Produkten.

So finden Sie die passenden Software-Updates:

  1. Gehen Sie auf die Software-Update-Seite.
  2. Suchen Sie nach Ihrem Produkt in der Liste oder nutzen Sie die Suchfunktion, um schnell zu den gewünschten Updates zu gelangen.
  3. Klicken Sie auf den Link zum entsprechenden Software-Update, um das Update herunterzuladen.

Die Seite bietet Ihnen auch detaillierte Anweisungen zur Installation der Updates. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.